Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này mô tả cách dự án iMushroom tiếp nhận, sử dụng và xử lý thông tin khi bạn truy cập website, tra cứu mã QR, sử dụng chatbot, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin. Nhóm vận hành dự án iMushroom là đầu mối tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong phạm vi website này.

2. Dữ liệu được xử lý

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Họ tên, email, số điện thoại và nội dung yêu cầu khi gửi biểu mẫu liên hệ.
• Email khi đăng ký nhận tin.
• Tên đơn vị, loại hình canh tác, chủ đề quan tâm hoặc thông tin khác nếu bạn nhập vào biểu mẫu.
• Nội dung trò chuyện với chatbot; nếu bạn nhập tên, email hoặc số điện thoại vào tin nhắn, hệ thống có thể nhận diện chúng để hỗ trợ phản hồi.
• Mã lô hoặc mã truy xuất khi bạn sử dụng tính năng tra cứu.

2.2. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng

• Mã nhận dạng khách truy cập và phiên truy cập được tạo ngẫu nhiên.
• Trang đã xem, tiêu đề trang, thời gian truy cập và trang giới thiệu.
• Chuỗi nhận dạng trình duyệt/thiết bị và địa chỉ IP đã được băm khi ghi nhận lượt truy cập trên hệ thống ứng dụng.
• Nhật ký lỗi, bảo mật và thông tin kỹ thuật do hạ tầng lưu trữ ghi nhận.

iMushroom không chủ động yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua website hoặc chatbot. Vui lòng không gửi thông tin sức khỏe, tài chính, định danh, mật khẩu hoặc bí mật kinh doanh nếu không thực sự cần thiết.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.
• Tư vấn hoặc sắp xếp demo theo nhu cầu.
• Gửi tin dự án khi bạn chủ động đăng ký; bạn có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào.
• Vận hành chatbot, tra cứu nguồn gốc và các tính năng thử nghiệm.
• Cải thiện nội dung, hiệu năng và trải nghiệm website.
• Phục vụ hoạt động nghiên cứu, thử nghiệm và hoàn thiện nền tảng.
• Bảo vệ website, phát hiện lỗi hoặc hành vi sử dụng bất thường.

iMushroom không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi phù hợp với các mục đích nêu trên hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu hoặc đăng ký nhận tin; sự cần thiết để phản hồi yêu cầu do bạn khởi tạo; lợi ích hợp pháp trong việc vận hành, bảo vệ và cải thiện website; hoặc nghĩa vụ theo quy định pháp luật áp dụng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm yêu cầu được tiếp nhận.

5. Lưu trữ cục bộ, cookie và công nghệ tương tự

Website sử dụng localStorage để lưu mã khách truy cập và lịch sử chatbot trên thiết bị; sử dụng sessionStorage để lưu mã phiên và một số trạng thái giao diện. Các dữ liệu này giúp duy trì trải nghiệm và thống kê lượt sử dụng. Bạn có thể xóa chúng trong phần cài đặt dữ liệu trang web của trình duyệt.

Khu vực quản trị sử dụng cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập an toàn. Website hiện không sử dụng cookie quảng cáo để xây dựng hồ sơ tiếp thị hành vi.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để phản hồi yêu cầu, duy trì tính năng thử nghiệm, giải quyết tranh chấp, bảo vệ hệ thống hoặc đáp ứng nghĩa vụ áp dụng. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa, ẩn danh hoặc tổng hợp khi phù hợp.

Dự án áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý như giới hạn quyền truy cập, xác thực khu vực quản trị, băm địa chỉ IP trong dữ liệu thống kê và kiểm soát đầu vào. Tuy nhiên, không hệ thống truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào loại trừ hoàn toàn rủi ro.

7. Chia sẻ và nhà cung cấp hỗ trợ xử lý

Dữ liệu có thể được xử lý thông qua nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, cơ sở dữ liệu, email, phông chữ web, bảo mật hoặc đo lường kỹ thuật để vận hành website và phản hồi yêu cầu. Website hiện có thể sử dụng dịch vụ của Firebase/Google cho lưu trữ và dữ liệu truy xuất, cùng nhà cung cấp email được cấu hình cho biểu mẫu liên hệ.

Các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ liên quan và có thể xử lý dữ liệu theo điều khoản riêng của họ. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền hợp pháp hoặc trong trường hợp chuyển giao dự án có thông báo phù hợp.

8. Quyền của người dùng

Bạn có thể liên hệ để:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi phù hợp.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Phản đối hoặc hạn chế hoạt động xử lý trong trường hợp phù hợp.
• Khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Một số yêu cầu có thể cần thông tin hợp lý để xác minh người yêu cầu và có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật hoặc để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp.

9. Dữ liệu của trẻ em

Website không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu không phù hợp, vui lòng liên hệ để dự án kiểm tra và xử lý.

10. Liên hệ và thực hiện quyền

Để đặt câu hỏi, rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng gửi email tới contact@imushroom.vn. Hãy mô tả rõ yêu cầu và thông tin giúp xác minh; không gửi bản sao giấy tờ định danh nếu chưa được đề nghị qua kênh xác minh phù hợp.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh khi phạm vi thử nghiệm, tính năng hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.